LINEギフトでお金だけ取られた？ラインのトーク画面にギフトが送信されないときの対処法を解説
「LINEギフトで支払いは完了したのに、お相手とのトーク画面にギフトが送信されない...」
「お金は払ったのにお相手の住所にギフトが配送されない...」
といった状況でお困りの方向けに、この記事では対処法を解説します！
LINEギフトでお金だけ取られた？相手とのトーク画面にギフトが送信されないときはどうすればいい？
LINEギフトの下部メニューにある「マイページ」から「メッセージ作成待ち」に遷移してください。一覧に表示されているのが、メッセージ未作成のためトーク画面に送信されていないギフトです。メッセージを作成することでお相手とのトーク画面にLINEギフトが自動送信されます。
LINEギフト支払い後にトーク画面に送信されない場合の確認方法
支払い済みでお相手に送られていないLINEギフトを確認する、具体的な流れを解説します。
- LINEギフトのトップページから下部メニューの「マイページ」をタップ
- 「メッセージ作成待ち」をタップ
- 「メッセージ作成待ち」になっているギフトをタップ
- 好きなメッセージカードを選択して、メッセージを記入
- 「〇〇さんにギフトを贈りますか？」と確認画面が出るので、「ギフトを贈る」をタップ
- お相手とのトーク画面に自動でLINEギフトが送信されます
支払い済みLINEギフトは返金してもらえる？
配送ギフトの場合、相手が受け取り手続きをせずに期限を過ぎると返金されます。
eギフトの場合、基本的に返金はされません。ただし、お支払い手続き完了後「メッセージ作成待ち」ステータスのまま、7日後の送信期限を過ぎた場合は、注文が自動キャンセルとなり返金されます。
LINEギフトのメニュー画面で「メッセージ作成待ち」が表示されない場合はどうすればいい？
LINEギフトのメニュー画面に「メッセージ作成待ち」が表示されていない、メッセージ作成待ち一覧に該当のギフトが表示されない場合は2つの可能性があります。
決済が完了していない
決済したと思ったものの実際はできていない可能性があります。その場合はLINEギフトの購入から再度やりなおしてください。
反映が遅れている
支払い画面から支払い完了画面への遷移中に画面を閉じてしまうと、購入が確定して履歴に反映されるまでに時間がかかったり、キャンセルされ返金となる場合があります。
また、ごくまれなケースですが、LINE側のシステム障害でLINEギフトが送信されなかったり履歴に表示されないこともあります。システム障害の場合はLINEに問い合わせるかしばらく待ってから再度確認してみましょう。
トーク画面にLINEギフトが贈られたけど相手に配送されない場合はどうすればいい？
配送タイプのLINEギフトを購入し、お相手とのトーク画面にギフトメッセージが送信されているものの、お相手の住所にギフトが届かない場合、要因は「お相手が受け取り手続きをしていない」「住所を間違えて入力している」「エラーや発送遅れ」が考えられます。
お相手が受け取り手続きをしていない
配送型のLINEギフトでお相手に住所を入力してもらう場合、お相手が住所入力を完了しないとギフトが配送されません。
お相手に住所入力が完了しているか確認してみましょう。
住所を間違えて入力している
受け取り手続きを完了したものの、住所を間違えて入力した場合も品物が届きません。送付者が住所を入力した場合は、自分で確認可能です。受け取り手が住所を入力した場合は、お相手に入力した住所に間違いがないか確認してみましょう。
発送遅れやエラーなど
特に母の日やお中元・お歳暮などギフトシーズンには発送遅れなどで予定日に届かないこともあります。その場合はしばらく待ってみるか、取引詳細の「ショップへお問い合わせ」から問い合わせましょう。
受け取り後のみ支払いが発生するLINEで送れるギフトサービス
「相手に送られてないのにお金だけ先に支払うのは心配だな」という方には、相手が受け取った後のみ支払いが発生するLINEで送れるギフトサービス「GIFTFUL」がおすすめ。
GIFTFULではお支払いはお相手の受取手続き完了後のみ発生し、受取手続きがされなかった場合、お支払はゼロ。受取期限切れになってしまったギフトが返送されたり、無駄なお支払いになってしまう悲しいギフト体験が起きません。
インスタ（Instagram）やX（旧Twitter）の友だちなど、LINEでつながっていない人にもギフト用URLをシェアして簡単にギフトを送れるのもうれしいポイントです。
GIFTFULが特徴的なのは、贈り手が1つ選んで贈り、受け取り手はあなたが提案したギフトを受け取る、もしくは同価格以下のギフト候補からもらって本当に嬉しいギフトへ選び直すことが可能な点。だからお相手の好みがわからない場合でも、ギフトの品物選びに悩みすぎることがありません。
上質で洗練されたギフト商品のみが厳選されているので、ちょっと特別な機会にハイセンスなギフトを贈りたい方におすすめ。
まずはLINEで送れるギフトラインナップを見てみてくださいね。
その他のLINEで送れるソーシャルギフトサービスを詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
LINEで送れる、今人気のギフトを厳選ご紹介！
ここからはLINEで送ることができる、今人気のギフトをご紹介していきます。「品物選びを失敗したくない」「支払いは受け取りが完了してからのほうが安心」という方はぜひ見ていってくださいね。
Canelé de CHIANTI | カヌレ専門店の新食感カヌレ 6種SET
新潟のカヌレ専門店、Canelé de CHIANTI（カヌレドキャンティ）の人気フレーバーや限定フレーバーが入った6種SETです。ミシュラン新潟版にも掲載されたモダンイタリアンレストラン「Atelier CHIANTI（アトリエキャンティ）」のオーナーシェフが作る"もっちゃり" 新食感のカヌレ。丁寧に作られたカヌレは見た目もお味もカラフルで、プレゼントにぴったりです。
Komons | ホワイトボックス／マルチクリーナー＆ミスト
毎日の家事を心地よい時間に変えるホームケアブランドKomonsより、お掃除に便利な「マルチクリーナー」と、携帯サイズの「除菌消臭ミスト」のセットです。
皮膚に触れるものであり、時には口にもはいるものだからこそ、出来る限り植物の力を活かして徹底的にナチュラルで安心なものづくりをしているKomons。小さなお子様のいる家庭でも安心してご利用いただけます。
100%天然アロマオイルのいい香りと、着物の柄である江戸小紋の柄をまとうおしゃれなボトル。
PostCoffee | バリスタおすすめスペシャルティコーヒー3種セット
コーヒー好きにぴったりな3種類をバリスタが厳選
PostCoffeeが扱うコーヒーは、風味の素晴らしさを約束されたスペシャルティコーヒーのみ。そんなPostCoffeeのバリスタが選ぶ、おすすめコーヒー3種のセットです。
産地の個性が楽しめるシングルオリジンや季節のブレンドが揃う個性豊かなラインナップの中から、バリスタが厳選したスペシャルティコーヒーがお楽しみいただけます。
贈りたい相手のコーヒーの好みがわからない、という方にもおすすめ。その季節にぴったりのスペシャルティコーヒーを気軽に体験いただけるプレゼントです。
エシカル・スピリッツ | クラフトジン3種飲み比べ／ディスカバリーセット
「循環経済を実現する蒸留プラットフォーム」を目指す、エシカル・スピリッツの個性的な味わい3種が飲み比べできるディスカバリーセットです。
飲み頃を超えたビール・日本酒を蒸留することで新たな命を与えられた「REVIVE」シリーズ2種類と、日本酒由来の「香水のような」香りを持つクラフトジン「LAST EPISODE 0 -ELEGANT-」の3種がお楽しみいただけます。
少量ずつ多様な香りを味わえるので、クラフトジンが好きな方にはもちろん、あまり飲んだことが無いという方にもおすすめ。
谷川醸造 | 料理をするのが楽しくなる、調味料4点セット
石川県輪島産の原材料をふんだんに、厳選した原材料を使った谷川醸造の調味料4点セット。
しいたけ醤油ベースのぽんずに、もろみから作った能登のお醤油、糀のディップソースと、糀とごまのディップソースの4点で、料理をするのが楽しくなる、人気のシリーズです。化学調味料や保存料を使っていないので、小さなお子さんにも安心してお召し上がりいただけます。
日本独特の文化である「麹」。その文化を伝承し、ふるさとの味を守り続ける谷川醸造の心がこもった調味料は、大切な方へのちょっとした贈り物にもぴったりのギフトです。
VITAL MATERIAL | アロマハーブバスソルト3種セット ミニ
天然由来成分100%のアロマバスソルト3種のセットです。
発汗作用が高く新陳代謝がアップするので、デトックス効果が得られて疲労やストレスの緩和に。保湿効果のあるミネラルたっぷりのピンクヒマラヤロックソルトが、しっとりなめらかなお肌に導きます。
1回分の使い切りタイプで、その日の気分に合わせて香りをお選びいただけます。
その他のLINEギフトに関するよくある質問
ブロックされた相手にLINEギフトを贈るとどうなる？
基本的にブロックされている相手にLINEギフトを贈ることはできません。ただし、LINEギフトはグループにも送付可能なので、ブロックされた相手を含むグループに対してLINEギフトを贈ることは可能です。
LINEギフトを送信後、相手が使ったかわかる？
配送タイプのLINEギフトの場合、贈り手側も「贈ったギフト」の一覧上で手続きステータスを確認することができます。相手が受け取り手続きをすると「発送待ち」、発送が完了すると「発送完了」のステータスに変わります。
eギフトタイプのLINEギフトの場合は、相手のeギフト利用状況を送付者が知ることはできません。
LINEで相手が選び直せるギフトを贈る
「LINEギフトを贈ろうと思うけど、相手の好みがわからないな」という方には受け取り手が選び直せるソーシャルギフト「GIFTFULがおすすめです。
まずはギフトラインナップを見ていってくださいね。
選び直せるギフト
GIFTFULは贈り手が1つ選んで贈り、
受け取り手は好きなギフトに選び直せる
新しいギフトサービスです。
